Capitolo III - E-mail Marketing e Follow-up Marketing On Line. Sesta lezione - Prodotti di front-end e di back-end

Prodotto di back-end e’ semplicemente un prodotto venduto immediatamente dopo che il tuo cliente abbia appena acquistato il tuo prodotto e/o servizio, principale, chiamato di front-end, o di facciata.

Ricorda che questa piccola sesta lezione rappresenta il succo principale di tutto questo Corso Avanzato sul Follow-up Marketing On Line!

Nel commercio off-line, un classico esempio di rapporto tra prodotto di facciata o di front-end/prodotto di back-end e’ quello dei volantini dei supermercati, contenenti delle offerte strepitose, che ti convincono a visitarli per acquistare il tal prodotto a basso costo, o prodotto di facciata.

Tali offerte confidano sugli ulteriori acquisti (di back-end) compiuti secondo il principio del: “Gia’ che son qui…!”

Immagina ora che un tuo affiliato o un motore di ricerca, o qualche altro strumento per attirare visitatori, abbiano suggerito ad un navigatore il tuo sito e che questi si sia iscritto alla tua lista per ricevere offerte e promozioni che tu invierai con un follow-up di messaggi.

In seguito all’iscrizione del nuovo potenziale cliente, cui tu stia inviando automaticamente una serie di messaggi in follow-up per vendere un singolo prodotto, se dopo un certo numero di messaggi l’iscritto acquista, tu avrai venduto il tuo prodotto principale, magari, come nella norma, a basso costo, se non addirittura sotto costo, giusto per attirarlo e farne un tuo cliente.

In generale, dopo il primo acquisto si aprira’ automaticamente una pagina di ringraziamento per l’acquisto e/o giungera’ all’indirizzo email dell’acquirente un messaggio di ringraziamento per l’acquisto: se nella medesima pagina e/o messaggio email offrirai, al tuo nuovo cliente, un prodotto, complementare al prodotto precedentemente venduto, o di cui ne sia una naturale conseguenza, anche ad un costo rilevante, e da cio’ dovesse scaturire un nuovo acquisto, ecco che avrai venduto il tuo prodotto di back-end.

Nota bene che nel commercio on-line, attivato tramite l’e-mail marketing, oggetto principale di questa pagina, diversamente dall’e-commerce ordinario, che potresti incomntrare in pagine web, e dal commercio off-line, il rapporto di complementarieta’ tra il prodotto di facciata e quello di back-end rappresenta un requisito essenziale.

Vedremo meglio questo argomento nel capitolo sul follow-up e vendite di back-end.