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24 luglio 2021

Capitolo XV - Follow-up e Prodotti di back-end. Quarta lezione - Processo di vendita e prodotti di back-end

Ritorniamo alla vendita di back-end.

Il punto focale della vendita di back-end e’ che, ad esempio, nel processo di up-sell, o offerta successiva di un prodotto, piu’ o meno costoso, l’offerta di un prodotto e/o servizio di back-end off-line oppure on-line, va fatta immediatamente dopo che il cliente abbia appena acquistato il tuo prodotto e/o servizio di front-end o di facciata ed abbia virtualmente ancora in vista la sua carta di credito (o il suo portafogli).

Ad esempio, vai ad acquistare, in un’ipotesi di vendita off-line, un paio di scarpe e, stai gia’ pagando, quando il commesso ti chiede se hai bisogno di lacci, o di vernice per calzature!

Ricordi la regola 80/20?

Se non la ricordi te la rispiego: lo sai che il 20% dei tuoi clienti puo’ produrre l’80% dei tuoi profitti?

Questo accade proprio in virtu’ delle vendite di back-end, successive al primo ordine del nuovo cliente!

Sappi che questo e’ un processo del tutto naturale, perche’ quando conquisterai la fiducia di un cliente, al punto da riuscire a convincerlo a fare un primo acquisto, potrai in seguito vendere allo stesso cliente ancora e poi ancora!

Il piu’ grosso ostacolo che potrai incontrare nella vendita sara’ proprio quello di conquistare la fiducia iniziale!

Ma una volta che l’avrai ottenuta le cose diventeranno sempre piu’ facili!

Tuttavia devo dirti la verita’: cio’ che e’ piu’ importante e’ il tuo modo di procedere successivo alla prima vendita!

Quindi il nostro futuro successo dipende solamente da come agiremo successivamente alla prima vendita.

Ma ricordiamo ancora in che cosa consistono queste vendite di back-end e perche’ sono così importanti se vuoi incamminarti sulla strada del successo!

Abbiamo detto che le vendite di back-end sono semplicemente quelle vendite che ottieni da uno stesso cliente, a seguito di un primo acquisto detto di front-end.

Sono le vendite piu’ naturali e facili che tu possa concludere.

E questo per il semplice motivo che non ti costano nulla!

Non dovrai destinare nessuna risorsa finanziaria alla pubblicita’.

Non dovrai pianificare nessuna strategia pubblicitaria.

Quindi non dovrai impegnarti come nella promozione del tuo prodotto dì front-end o di facciata!

Allora sì che hai dovuto investire in promozione pubblicitaria!

Con le vendite di back-end avrai solo puro profitto a zero costi!

Questa e’ la ragione principale per la quale esse sono tanto ambite da ogni genere di business, on-line e off-line.

Come dobbiamo procedere per concludere delle vendite di back-end in internet?

Il modo piu’ semplice e redditizio e’ quello di offrire il prodotto e/o servizio subito dopo che il cliente ha acquistato, e come dicevo sopra, ha ancora in mano la sua carta di credito!

E cioe’?

Inserendo la nuova offerta, ad esempio, nella landing page di ringraziamento per l’acquisto del prodotto di facciata appena concluso.

Prova ad inserire un’offerta per un prodotto e/o servizio o anche per tre prodotti simili su quelle pagine, e potrai constatare un sensibile l’aumento delle tue vendite!